Как пользоваться Сбербанк онлайн

Содержание

Установка Сбербанк Онлайн на Андроид

Программа устанавливается точно так же, как и любая другая на Андроиде, — с этим проблем возникать не должно. После установки нужно зарегистрировать мобильное приложение Сбербанка, — здесь будьте внимательны.

Приступим к регистрации. Сначала убедитесь в том, что у вашего телефона или планшета на Android включено соединение с интернетом. Запустите программу.

После первого запуска приложения Сбербанк Онлайн, на экране телефона отобразится окно с регистрацией. Жмите на кнопку «Зарегистрировать устройство» чтобы открылась форма ввода логина и пароля (идентификатора пользователя).

Если у вас есть идентификатор пользователя жмите на верхнюю ссылку «Идентификатор Сбербанк Онлайн» и следуя подсказкам системы авторизуйтесь.

Нет логина и пароля – нажмите нижнюю ссылку (показано на картинке выше) с надписью «Как получить идентификатор». Получить пароль можно несколькими способами:

  1. На сайте банка (инструкция: Как зайти в Личный кабинет Сбербанка)
  2. По телефону 8 800 555 5550
  3. В банкомате

Внимание! Для продолжения регистрации нужно подключить Мобильный банк Сбербанк. Эта услуга используется для получения паролей в SMS сообщениях.

Если Мобильный банк ещё не подключен, на телефоне высветится соответствующее предупреждение.

Подключили Мобильный банк – введите в приложение пароль из SMS.

Помните! СМС пароль действуют 600 секунд (10 минут). После 3 неудачных попыток ввода он перестаёт быть действительным. В этом случае заново придется создавать запрос на получение пароля.

После успешного ввода пароля откроется новое окно программы. В нем будет предложено создать постоянный пароль, который, вместо временного, используется для последующих авторизаций в мобильном приложении.

Установка и регистрация Сбербанк Онлайн на Android завершена.

Что-то не работает: ответы на частые вопросы

Рассмотрим ответы часто возникающие вопросы, связанные с работой программы на Android.

Что делать, если при регистрации мобильного приложения Сбербанк Онлайн не приходит СМС пароль?

Проверьте и повторно введите в программу свой идентификатор пользователя. Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки по телефону 8-800-555-5550 и объясните сотруднику Сбербанка свою ситуацию.

Приложение показывает ошибку «данный пользователь не найден в системе».

Получите новый идентификатор пользователя в банкомате Сбербанка или позвоните в Контактный центр по телефону, указанному в ответе на предыдущий вопрос.

Что делать, если на телефоне не подключен Мобильный банк?

Чтобы завершить регистрацию, нужно подключить Мобильный банк для получения SMS паролей. Активировать услугу можно в терминале Сбербанка, экономный пакет предоставляется бесплатно.

После входа в мобильное приложение отображается ошибка ввода кода.

Созданный вами постоянный пароль действует на всех устройствах. Если вы забыли 5-значный код, выполните повторную регистрацию программы, отменив предыдущую нажатием «?».

После обновления программы, приложение Сбербанк Онлайн на Андроид вылетает и закрывается.

Приложение может закрыться, если у используемого вами соединения с интернетом плохое качество связи. Устанавливайте только официальные обновления Android. Актуальная версия мобильного приложения выложена в Google Play, обратите внимание на её разработчика — Sberbank of Russia (Сбербанк России).

Как поменять 5-значный код доступа?

Удалите предыдущую регистрацию, нажатием «?». Для повторной активации используйте идентификатор пользователя, полученный в любом терминале Сбербанка или логин, установленный вами на сайте Сбербанк Онлайн.

Можно ли использовать мобильное приложение Сбербанк Онлайн сразу на нескольких устройствах?

Да, вы можете это сделать на 5 устройствах. Для установки программы нужно пройти короткую регистрацию, а также создать 5-значный пароль, который будет использоваться вами для входа в систему со всех устройств.

Как обновить Сбербанк Онлайн

Смотрите следующее видео.

Что делать, если не один из ответов вам не помог?

Позвоните в Контактный Центр Сбербанка на номер 8-800-555-5550 или изложите свой вопрос в письме и направьте его на электронную почту технической поддержки help@sberbank.ru

Сбербанк-Онлайн услуги

Удалённым способом, через личный кабинет в интернет-банкинге, клиент Сбербанка может воспользоваться следующими возможностями:

  1. Подать заявку на открытие кредитной линии. Она рассматривается сотрудниками кредитного отдела в течение 15 минут.
  2. Существует возможность узнать о курсах валют, не покидая домовладение.
  3. Существует возможность узнать о балансе карточного счёта, удалённым способом, не посещая офис банка.
  4. В любой момент клиент Сбербанка имеет возможность уточнить информацию по всем финансовым операциям, по любому банковскому счёту.
  5. Используя личный кабинет, клиент кредитной организации имеет возможность проводить платежи и иные финансовые операции, удалённым способом.

Стоит сказать, что услуга, получившая название «Сбербанк-Онлайн», очень популярна среди клиентов кредитной организации. И удивляться этому не стоит, ведь всему виной удобство и простота использования, при минимальных недостатках сервиса. Если у вас, как у клиента, возникли дополнительные вопросы по рабочему кабинету, вы всегда их можете задать по горячей линии, позвонив на номер 8-800-555-55-50.

Преимущества услуги Сбербанк Онлайн

Главные преимущества – возможность совершать операции круглосуточно и дистанционно, получить доступ к своим счетам можно с любого компьютера, телефона или планшета с выходом в интернет, из любой точки мира и в любое время суток, включая выходные и праздничные дни.

Более 100 000 компаний сотрудничают со Сбербанком, что позволяет его клиентам дистанционно оплачивать услуги большинства российских частных и государственных компаний, муниципальных учреждений, надзорных органов и т.д.

Сбербанк Онлайн создан не только для совершения расчётных операций, через него можно открыть вклад, отправить заявку на кредит или получить выписку по счёту, график платежей, узнать остаток средств на карте. То есть, получить элементарную информацию не выходя из дома.

Нельзя не отметить высокую степень защиты Сбербанка Онлайн, которая позволяет миллионам граждан безопасно использовать данную услугу. Взлом вашего аккаунта практически не возможен, если хранить данные для входа в надёжном месте и не посещать сайтом сомнительного содержания.

Правила использования сбербанка Онлайн

Подключиться к системе СбербанкОонлайн может любой клиент Сбербанка, имеющий дебетовую или кредитную карту любой платёжной системы, с подключенной услугой мобильный банк — как проверить подключен ли мобильный банк.

Перед тем как пытаться понять про Сбербанк Онлайн, что это такое и как пользоваться, нужно его подключить. Для подключения воспользуйтесь следующей последовательностью действий:

  1. Вставьте свою карту в банкомат и введите личный пин-код.
  2. Выберите пункт «Мобильный банк и Сбербанк Онлайн» или аналогичный ему.
  3. Выберите получение логина и пароля, затем выберите получение одноразовых паролей.
  4. Зайдите на online.sberbank.ru и выберите кнопку регистрации.
  5. При регистрации следуйте инструкциям и, когда это понадобится, укажите пароль из списка, что вы получили в банкомате.

Если при регистрации возникли проблемы, свяжитесь с оператором по телефону, указанному на главной странице сайта банка. >Операции, совершаемые через Сбербанк Онлайн

Перевести деньги через сбербанк онлайн.

Регистрация и правила доступа. Безопасность

Начнем с регистрации: стать пользователем онлайн-сервиса могут только держатели пластиковых карт банка, зарплатных, дебетовых или кредитных не имеет значения. Итак, у вас есть несколько вариантов, как зарегистрироваться в личном кабинете. Первый вариант, вы можете попросить об услуге сотрудника банка или самостоятельно получить данные для доступа через банкомат. Для этого вставьте карту в картоприемник, найдите раздел «Сбербанк онлайн и Мобильный банк», затем выберете кнопку «Получить логин и пароль Сбербанк Онлайн». Таким образом, вы получите данные для доступа к своему профилю.

Другой вариант – вы можете зарегистрироваться дома самостоятельно. Для этого вам нужно зайти на сайт Сбербанк онлайн и найти форму для входа, под которой будет кнопка «регистрация», нажмите на нее. Здесь от вас только потребуется ввести номер карты и мобильный телефон с сервисом Мобильный банк. Вам нужно ввести номер своего пластика и придумать логин и пароль. Для подтверждения регистрации вам нужно будет ввести короткий код из СМС-сообщения.

Обратите внимание, что на момент регистрации у вас должен быть Мобильный банк, для получения одноразовых паролей для доступа в свой аккаунт и подтверждения транзакций.

Если вас интересует, можно ли пользоваться Сбербанк Онлайн без мобильного банка, то ответ будет положительным. Для доступа к своим счетам вам придется взять 10 одноразовых паролей в банкомате Сбербанка в разделе «Сбербанк онлайн и Мобильный банк».

Если говорить о защите ресурса, то она имеет довольно высокий уровень, при том условии, что вы будете соблюдать элементарные правила безопасности. В первую очередь, нельзя передавать ваши персональные данные третьим лицам, в том числе номер карты, логин и пароль от своего профиля. Никому не сообщайте одноразовые пароли даже сотрудникам банка. На сайте представлена инструкция пользователя Сбербанк Онлайн, перед началом пользования ознакомьтесь с ней.

Как пользоваться сервисом

Рассмотрим руководство пользователя Сбербанк Онлайн, а именно, как правильно пользоваться всеми возможностями дистанционного сервиса правильно. После того как вы откроете свой аккаунт, то попадете на главную страницу своего профиля, здесь отображаются все ваши счета, в том числе кредиты и вклады. Соответственно здесь вы можете проверить текущий баланс на картах, а также проверить отчет по последним транзакциям.

Напротив каждого счета есть кнопка «Операции», если вы ее откроете, то сможете:

  • пополнить свой счет;
  • отправить перевод на свой другой счет;
  • перевести деньги другому клиенту;
  • заблокировать карту;
  • открыть копилку.

Благодаря данному меню вы можете, соответственно, с выбранного счета перевести деньги на свой счет или другому клиенту банка. Стоит немного рассказать о сервисе копилка, он позволяет откладывать определенную сумму ежемесячно в рамках какого-либо вклада или сберегательного счета. Говоря простыми словами, вы можете открыть вклад в режиме онлайн, то есть в личном кабинете без визита в банк, и ежемесячно его пополнять со своего счета, например, в виде фиксированной суммы, средства будут списываться ежемесячно в назначенную дату, в виде процентов от зачислений или расходов. Таким образом, вы будете копить деньги на собственные нужды, плюс банк будет начислять вам проценты, согласно условиям вклада, который вы выбрали.

Обратите внимание, что некоторые расходные операции по картам доступны только для дебетовых счетов.

Меню сайта

Теперь стоит пройтись по меню сайта, чтобы обозначить какие операции доступны пользователю и как они осуществляются, стоит отдельно отметить, что интерфейс сайта понятен и доступен каждому пользователю, поэтому в принципе проблем даже у новичков возникнуть не должно.

Сбербанк Онлайн: главная страница

Платежи и переводы

В данном разделе вы можете совершать различные расходные операции, а именно платежи за услуги или товары, переводы средств в другие банки клиентам и в счет погашения кредита. В данном разделе меню вы можете оплатить коммунальные платежи, за детский сад, штрафы, налоги и пошлины, мобильную связь и многое другое.

Многие российские организации, в частности, муниципальные заключили с банком договор, поэтому в большинстве случаев от вас не нужно знать реквизиты организации, в которую вам нужно отправить перевод. Для оплаты вам нужно правильно выбрать назначение платежа и ввести наименование организации получателя, система выдаст вам список найденных по вашему запросу компаний, а вам лишь останется кликнуть по ней и заполнить форму для оплаты и выбрать счет для списания денег.

Если организации, в которую нужно произвести оплату, в списке нет, то вам понадобится квитанция и реквизиты. Снизу страницы вы найдете изображение квитанции с надписью «Не нашли подходящий раздел, но знаете реквизиты», кликните по ней и заполните форму, в ней нужно указать реквизиты из квитанции, а именно расчетный счет, ИНН и БИК и прочее и оправить оплату. Кстати, каждая операция подтверждается одноразовым паролем из СМС.

Обратите внимание, если вам пришло СМС сообщение с отказом от операции – это мошенничество обратитесь к оператору горячей линии, Сбербанк такие сообщения не рассылает.

То есть через личный кабинет вы можете совершать любые платежи, без визита в банк и длинных очередей. Но и это еще не все преимущества, вы также можете сохранять в личном кабинете шаблоны платежа с реквизитами получателя, чтобы в следующий раз не заполнять форму заново, и, соответственно, экономить свое время. А для некоторых платежей доступна услуга автоплатеж, вы можете ее подключить, например, для оплаты мобильной связи и банк будет самостоятельно переводить средства с вашей карты в указанную дату. Если вам нужна квитанция в качестве подтверждения оплаты распечатайте ее сразу после проведения платежа.

Раздел платежи и переводы

Вклады и кредиты

В личном кабинете вы можете в любой момент открыть вклад. Для этого вам нужно зайти в соответствующий раздел и выбрать из актуальных предложений то, которое максимально соответствует вашим запросам. Здесь есть несколько видов вкладов, с регулярным пополнением и снятием процентов. Вы можете ознакомиться с условиями каждого вклада, достаточно кликнуть по строке, здесь же указаны ставки по вкладам и даже калькулятор, который поможет вам посчитать потенциальную прибыль.

Для открытия депозитного счета вам не нужно посещать отделение банка, оформление осуществляется в режиме онлайн. Но банк предоставляет вам возможность ознакомиться со всеми условиями вкладов, если вы их принимаете, то ставите галочку, после чего вклад считается действующим. Кроме того, если вклад пополняемый, то вносить средства вы можете со своей карты в любое время или подключите сервис копилку, банк будет переводить деньги автоматически.

В разделах карты и кредиты вы можете заполнить анкету на выдачу кредитов или карт. Причем если вы хотите заказать дебетовую карту, то вам не нужно дополнительно идти в банк, только в тот день, когда получите уведомление о ее готовности, там же вы и подпишите договор на обслуживание.

Для получения кредита или кредитной карты вы также можете заполнить анкету в личном кабинете. Но после принятия предварительного решения, о котором банк вас обязательно уведомит, вам нужно прийти в отделение с документами, как правило, это трудовая книжка, копия, заверенная работодателям, и справка по форме 2-НДФЛ, и подписать кредитный договор.

Обратите внимание, что своим клиентам Сбербанк часто делает индивидуальные предложения по кредитованию, при входе в свой аккаунт вы его увидите на главной странице, здесь указа сумма займа и процентная ставка, если хотите им воспользоваться, то зайдите в раздел «Кредиты», ознакомьтесь со всеми условиями и заполните анкету.

Онлайн заявка на кредит

Прочее

В разделе прочее вы найдете такие функции, как сертификаты, металлические счета, кредитная история и другое. Кстати, кредитная история – это новая дистанционная услуга, с ее помощью вы можете получить отчет из БКИ. В данном отчете вы увидите свои текущие обязательства, а также задолженности перед кредиторами, кроме того, вы увидите свой кредитный рейтинг, то есть балл, по которому вас оценивают потенциальные кредиторы.

Услуга платная, ее стоимость составляет 580 рублей.

Настройки

В верхней панели меню последнюю позицию занимает раздел настройки, он обозначен изображением шестеренки. В данном разделе вы можете управлять настройками своего аккаунта, а именно менять данные для доступа, например, логин и пароль, кстати, периодически рекомендуется это делать в целях повышения уровня безопасности.

Также в настройках вы можете корректировать личную информацию, добавлять личные документы, настраивать оповещения и многое другое. Также с помощью настроек пользователь может управлять другими услугами: мобильным банком и мобильным приложением. Если вы зайдете в меню интерфейс, то можете самостоятельно отрегулировать данное меню, например, изменить порядок расположения вкладок и убрать те, которыми вы не пользуетесь.

Обратите внимание, что если вы забыли логин и пароль, то можете зарегистрироваться заново по номеру карты и мобильного телефона.

Настройки в личном кабинете

Мобильное приложение

Не так давно у пользователей появилась возможность пользоваться не только браузерной версией интернет-банкинга, но и скачать мобильно приложение. Эта программа доступная для мобильных устройств, скачать и установить его вы можете самостоятельно через магазин приложений, причем совершенно бесплатно.

Как пользоваться Сбербанк Онлайн с мобильного телефона? Принцип работы мало чем отличается от личного кабинета на компьютере. Для доступа в личный кабинет вам нужен идентификатор, то есть логин от личного кабинета и короткий пароль, каждый вход будет защищен одноразовым паролем из СМС-сообщения.

Обратите внимание, что скачивать приложение можно только у официального разработчика, в противном случае вы ставите под угрозу безопасность собственных средств.

Итак, при входе в личный кабинет мобильной версии Сбербанка Онлайн вас ждет понятный интерфейс и те же возможности. Только здесь есть одно большое ограничение – вы не сможете оплачивать услуги, а, точнее, можете только по ранее созданным шаблонам в личном кабинете. Кстати, работа мобильного приложения осуществляется только через интернет.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Подведем итог, у пользователей Сбербанка Онлайн есть возможность круглосуточно пользоваться услугами банка не выходя из своего дома. Кстати, оплата в онлайн-режиме более выгодна для клиента по той причине, что комиссионные сборы здесь значительно ниже. В общем, с помощью интернет-банкинга вы можете всегда быть в курсе состояния своих счетов и расходов, а также в любой момент можете оплатить любую услуги за считаные минуты.

Как известно, крупнейшим банком России, ОАО Сбербанк, предлагается к использованию отличный онлайн-сервис, называющийся обобщенно личный кабинет. Он позволяет клиентам банковского учреждения не только вести учет за всеми своими счетами, прибылью и расходами, но и значительно оптимизировать затраты времени на оплату счетов, перевод средств на счета других клиентов Сбербанка или прочих финансовых учреждений.

И сегодня мы бы хотели поговорить о том, чем встречает пользователей данной системы главная страница личного кабинета.

Входная страница личного кабинета «Сбербанк Онлайн»

Если вы уже прошли регистрацию в «Сбербанк Онлайн», это может означать лишь то, что теперь данный сервис доступен вам круглосуточно и без выходных. Но чтобы в него попасть, необходимо иметь под рукой несколько вещей:

  1. Персональный компьютер или ноутбук.
  2. Доступ во Всемирную паутину.
  3. Телефон, к которому подключен мобильный банкинг от Сбербанка.

Вход в сервис осуществляется следующим образом:

  1. Перейдите на страницу «Сбербанк онлайн» с главной страницы официального ресурса банковского учреждения, или по ссылке online.sberbank.ru.
  2. Обратите внимание на поле, расположенное в левой верхней части. В нем присутствуют необходимые для заполнения окошки: логин и пароль. Введите туда ваши данные и нажмите на кнопку входа.
  3. Дождитесь получения SMS-кода, который служит подтверждением для входа в интерфейс личного кабинета.
  4. Введите код из полученного месседжа в соответствующее поле и подтвердите его отправку.
  5. Дождитесь редиректа на главную страницу интерфейса «Сбербанк Онлайн».
  6. Вы вошли.

Моя страница «Сбербанк Онлайн»

После входа в личный кабинет, перед вами откроется главная его страница. Её интерфейс разработан так, чтобы казаться понятным и доступным абсолютному большинству современных пользователей интернета, даже не являющихся продвинутыми юзерами.

В шапке главной страницы пользователям доступны следующие пункты:

  • Номера телефонов службы поддержки банка;
  • Окно быстрого поиска по всему личному кабинету;
  • Информация о владельце личной страницы «Сбербанк Онлайн»;
  • Кнопка выхода из кабинета;
  • Иконка сервиса, служащая для возврата к главной странице.

Если говорить о главном навигационном меню, то оно включило в себя следующие пункты:

  • Главная страница. Страница содержит в себе следующие пункты:
  • Личное меню пользователя, содержащее информацию об истории операций и количестве бонусов «Спасибо» от Сбербанка;
  • Избранные ссылки;
  • Шаблоны, наиболее часто используемые пользователем;
  • Автоматические платежи и их настройки;
  • Ссылка на часто задаваемые вопросы;
  • Информация о прикрепленных к «Моей странице» личного кабинета «Сбербанк Онлайн» картах. Их срок действия, последние 4 цифры номера, а также кредитный лимит.
  • «Переводы и платежи». Это один из важнейших подпунктов личного кабинета, так как именно в нем клиентам банка доступно к проведению множество различных транзакций по оплате товаров и услуг, пополнении счета мобильной связи, интернета и телевидения. Именно в этом меню можно за считанные минуты и, не выходя из дома, оплатить любые необходимые вам счета;
  • «Вклады и счета». А данный пункт меню говорит сам за себя. Здесь информация уже касается непосредственно вкладов и счетов в Сбербанке, принадлежащих конкретному клиенту, использующему интерфейс личного кабинета;
  • «Карты» — раздел, содержащий подробную информацию обо всех пластиковых и виртуальных банковских картах, оформленных на вас в банке Сбербанк России;
  • «Кредиты». О данном разделе также слова излишни, он отведен под информацию об актуальных кредитных займах, их процентных ставках, состоянии и истории пополнения;
  • «Прочее». А данный раздел отведен под остальную информацию, которую по каким-либо причинам не получилось упорядочить в остальные имеющиеся подкаталоги сервиса.

Это была информация о том, чем встретит интерфейс личного кабинета «Сбербанк Онлайн» новичков. Более подробную информацию о различных транзакциях и настройках программы, ищите в других статьях на нашем сайте.