Услуги на МТС

Интернет Помощник МТС

Как реализовать функцию помощи для владельцев мобильных телефонов? Эти вопросом компания МТС занялась еще в 1999 году, создав первую службу «Интернет помощника МТС», которая на сегодняшний день представляет собой в совокупности интерактивный интерфейс со смарт-функциями, позволяющий абонентам настраивать персональные сервисы и телекоммуникационные услуги самостоятельно и при помощи «советов» системы.

Интернет помощник МТС

Эта мобильная функция изначально использовала возможности интернет доступа и облегчала доступ абонентов к сотовым услугам через личного помощника. Сейчас эта мобильная функция, в том числе, реализована с помощью личного кабинета на сайте МТС, закрепленного за номером MTS.

К основным возможностям можно отнести:

  • управление сервисами и лицевым счетом (оплата, пополнение, перевод средств и бонусов);
  • оптимизация расходов на услуги связи;
  • просмотр посещений, услуги доступа и «черные списки» абонентов, ограничивающие звонки на абонентский номер;
  • контроль баланса номеров детей и родителей;
  • сотовую рекламу.

Для входа в него на сайте online.mts.ru потребуется пароль, который можно получить по смс, нажав ссылку «Получить пароль по смс». Эту возможность можно использовать при первом входе или потере доступа к аккаунту. Данная функция при сохранении постоянного пароля может быть отключена, чтобы избежать несанкционированного входа.

МТС онлайн — внешний вид страницы входа.

Личный кабинет МСТ. Как войти после восстановления закона

Кроме Интернет-помощника в распоряжении владельцев номеров имеется сервис МТС Сервис, который позволяет с помощью коротких ussd-команд получить основную информацию о своем телефоне.

Как подключить мобильный помощник МТС

Современный Интернет помощник МТС – это многофункциональный сервис, к возможностям которого можно получить доступ с помощью стандартных сотовых сервисов (при помощь смс и ussd-команд) и интернет-сервисов. Чтобы исключить путаницу, эти услуги известны абонентам под двумя названиями:

  • Интернет-помощник – это сетевой сервис-ориентированный интерфейс, доступный в Личном кабинете МТС и мобильном приложении МТС;
  • МТС Сервис – это аналогичные возможности, но реализованные с помощью первичных сотовых возможностей. К услугам, как уже говорилось, можно получить доступ с помощью команд и сервисных смс.

Абонентам доступны с телефона сразу две возможности, которые подключаются по умолчанию, – оператору удобно сделать доступ абонентов к сервисам для самостоятельной настройки, чтобы исключить лишние звонки в службу поддержки по 0890. Для абонента доступно полное управление своим лицевым счетом: от детализации, информации по тарифам до полной блокировки услуг по телефону.

МТС Сервис — 111 пример использования USSD команды

Получение доступа к Мобильному и Интернет Помощнику можно получить:

  • по коду *111# абонент получает доступ к развернутому меню;
  • с помощью звонка на бесплатный номер 111 – к голосовому меню;
  • с помощью Личного кабинета помощника МТС на сервисном сайте mts.ru;
  • с помощью мобильного приложения Мой МТС , которое доступно на Google Play.

Интернет-помощник, МТС Сервис и Личный кабинет доступны любому абоненту и входят пакет обязательных услуг, предоставляемых абоненту компанией МТС. Чтобы МТС помощник подключить на веб-сайте, перейдите на указанный сайт и пройдите первую регистрацию с помощью бесплатного пароля в смс.

Команды мобильного помощника МТС

Возможности мобильного помощника МТС довольно широки, чтобы получить всю информацию о своем лицевом счете. Как сказано, в предыдущих параграфах, с помощью простых команд абоненту предоставляются управляющие функции бесплатно с любым тарифным планом. Это можно сделать со своего номера, с которого делается звонок или отправляется управляющая команда. Мобильный помощник позволяет настроить функции самообслуживания без звонка оператору, например, абонент с помощью одной команды может:

  • получить информацию о своем тарифе *111*59#;
  • узнать свой тарифный план и изменить его по команде *111*2*5#;
  • контролировать свои расходы по команде *111*23#;
  • запросить денежные средства в качестве услуги «Обещанный платеж» – *111*123#;
  • получить данные о предоставляемых контент услугах *111*919#;
  • управлять опцией «Любимый номер»: включение *111*42#, отключение*111*43#.

Проверка тарифа через помощника МТС

Список команд достаточно широк, но если их нет в наличии, можно воспользоваться голосовым меню по бесплатному номеру телефона 111 или же в меню команды *111#. Так проводится настройка услуг на номере, с которого именно звонил абонент, настроить сервисы другого номера с помощью данного сервиса нельзя. Чтобы не прослушивать автоответчик, абонент может быстро перейти по пунктам меню (на телефоне набирается номер, а затем управляющие команды в виде цифр последовательно, что позволяет перейти сразу к нужному разделу):

  • *111*1*1# – сделать платеж со своей прикрепленной карты;
  • *111*2*1# – узнать баланс;
  • *111*2*2# – узнать о деньгах, которые должны были поступить на ваш счет;
  • *111*3# – заказать «Обещанный платеж»;
  • *111*4# – узнать свой тариф;
  • *111*6# – заблокировать номер;
  • *111*7# – узнать доступные текущие акции.

Дополнительную информацию о счете, включая детализацию звонков, можно получить с помощью бесплатного сервиса, доступного по команде *100#. Чтобы сделать доступными все кросс-сервисы и управлять услугами в интерактивном интерфейсе, используйте для этого Интернет МТС помощника с личным кабинетом и вход в персональный раздел самообслуживания.

Как отключить помощник МТС?

Работать с помощником МТС можно в любое время, с любого мобильного устройства, независимо от сложности и функциональности телефона, а также через интернет, где можно отключать все платные и бесплатные функции.

В персональном кабинете есть возможность также управлять бонусным счетом, который позволяет получить дополнительные возможности от провайдера без реальной оплаты за услуги.

Обратите внимание, что базовый мобильный помощник отключать не нужно. Это сервисная функция, которая доступна по мере необходимости каждому абоненту на бесплатной основе. Вы можете «обнулить» установленный пароль входа в Мой МТС на сайте по следующей инструкции:

  • перейдите на mts.ru;
  • нажмите «Получить смс пароль»;
  • получите пароль;
  • вы можете войти или не входить в свой персональный раздел, важно, что не нужно менять полученный пароль на постоянный, как запросит система;
  • смс пароль действителен обычно в течение суток, после этого времени он будет сброшен, одновременно будет сброшен и основной пароль в персональном разделе.

Личный кабинет МСТ. Как войти после восстановления закона

Что делать, если вам постоянно сбрасывают постоянный пароль? Отключите функцию смс-информирования при входе mts.ru в разделе Управление услугами и в Настройках. Если у вас подключена смарт-функция управления услугами под тем же названием, ею можно управлять с помощью следующих команд:

  • включить «Интернет-помощник»*111*23#;
  • отключить «Интернет-помощник»*111*24#.

Личный кабинет МТС и Мой МТС

Логическим развитием функций сотового самообслуживания абонентов стали веб-приложение, известное как Личный кабинет МТС, а также его мобильная версия Мой МТС. Оба приложения предлагают абонентам одинаковые возможности, в мобильной версии адаптирован к устройству только интерфейс, при этом доступные возможности остаются те же.

Приложение Мой МТС

Чтобы попасть в личный кабинет, необходимо в него войти с помощью операций авторизации на сайте. При использовании мобильного приложения вводить пароль не требуется. Личный кабинет представляет собой кросс-систему в сети, где доступно все необходимое для персонального управления предоставляемыми телекоммуникационными услугами. Для этого не требуется вводить команду, достаточно сделать запрос с сайта, это удобный способ управления работой. Здесь можно отключать и подключать платные услуги и заказывать детализацию расходов, оператор предоставляет возможность оплачивать услуги, используя бонусные баллы.

Таким образом, Личный кабинет МТС и мобильное приложение Мой МТС – это отличная возможность для настройки персонального пакета телекоммуникационных услуг, который можно изменять в любое время при наличии телефона и сетевого доступа.

Как узнать какие услуги подключены на операторе МТС

Зачастую сотовые операторы без предупреждения подключают нам массу бесполезных услуг, начиная от обычного определителя номера и мелодии на гудок, заканчивая какой-нибудь необычной функцией, которую вы и использовать то не будете никогда. От множества подключенных платных услуг баланс тает прямо на глазах. Мобильные операторы грешат тем, что включают различные опции в тот или иной тарифный, забывая при этом предупредить своих клиентов об их наличии. Следовательно, выбрав оптимальный на первый взгляд тарифный план, вы получите «в нагрузку» кучу абсолютно бесполезных услуг и, как следствие этого, массу неожиданных расходов.

Узнать список услуг, подключенных на МТС. можно с помощью определенных команд у вашего оператора. Если вам необходимо подключить какую-либо платную функцию из списка доступных вам услуг, компания ознакомит вас с перечнем предоставляемых услуг абсолютно бесплатно. Для этого необходимо набрать команду *152# и нажать клавишу посыла вызова. Следуя советам информатора, вы можете получить любую интересующую вас информацию, касающуюся вашего тарифного плана и подключенных платных услуг.

Как проверить услуги, подключенные на МТС?

Если вы заранее знаете свой вопрос, можно сэкономить время, дописав небольшое продолжение к предыдущей команде. Введите *152*2# и затем нажмите кнопку вызова. Здесь можно будет отказаться от ненужных вам услуг, внимательно слушая подсказки и следуя советам.

Компания МТС создала для своих абонентов удобный и бесплатный «Интернет-помощник «, который также может ознакомить вас со списком подключенных платных услуг. Выберите пункт «Тарифы, услуги и скидки», далее выберите меню «Управление услугами». Здесь вы тоже сможете ознакомиться с услугами вашего тарифного плана и с легкостью отключить ставшие ненужными опции. Нужно всего лишь снять или установить галочку напротив той или иной опции. Все эти манипуляции вы можете сделать через мтс личный кабинет

Платные МТС услуги можно посмотреть с помощью отправки SMS-сообщения. В ответ на ваше смс вам придет сообщение, содержащее полный список активных услуг, активированных на вашем тарифном плане. От подключенных на МТС платных опций можно попробовать отделаться с помощью комбинации *111*11#, но это может не сработать.

Еще один способ избавиться от ненужных платных услуг — лично посетить ближайший салон вашей сотовой связи. Это избавит вас от необходимости действовать согласно подсказкам автоинформатора и набирать различные цифровые комбинации, но зато даст возможность лично изложить проблему специалистам. Здесь же, в салоне, можно и отключить ненужные услуги, если SIM-карта оформлена на вас. Для этого нужно захватить с собой паспорт или доверенность (если SIM-карта на вас не оформлена).

Как узнать какие услуги подключены

Прежде чем пытаться что-то отключать, важно узнать, какие конкретно подключены дополнительные приложения компании МТС, которыми абонент никогда не пользуется, но регулярно за них платит. Для этого существует несколько несложных способов. Далее ознакомьтесь с тем, как проверить какие платные услуги на МТС подключены на вашем телефоне:

  • Попробуйте обратиться с вопросом проверки платных услуг МТС к оператору горячей линии, набрав на своем мобильном номер: 0890.
  • Можете нанести личный визит в ближайшее представительство компании и обратиться к одному из работников центра. Здесь у вас могут потребовать предъявить паспорт, после чего получите всю необходимую информацию.
  • Один из самых быстрых и оперативных способов узнать самостоятельно – сообщение с определенным содержанием на номер 8111. В случае когда абонент отправит в сообщении единицу (1), то получит полный список платных услуг, подключенных на его телефоне, а если ноль (0) – бесплатных. Если в сообщении будет вовсе отсутствовать текст, то он получит исчерпывающую информацию об абсолютно всех сервисах, которыми пользуется.
  • Воспользуйтесь несложной комбинацией следующих клавиш на вашем мобильном устройстве: *152*2# плюс кнопка вызова.
  • Возможно использовать интернет-ресурс, через который необходимо будет зайти на официальный сайт компании (mts.ru). Здесь отыщите опцию «Интернет-помощник», которую возможно найти в следующем порядке: во вкладке «Услуги и сервисы» откройте пункт «Управление услугами». Экран покажет вам все приложения, которые подключены к вашему телефону.

Коды для отключения от платных услуг МТС

Когда пользователь получил и ознакомился с полным перечнем платных сервисов МТС – можно сразу же приступать к отключению всех неугодных услуг. Стоит хорошенько ознакомиться с каждым пунктом, чтобы ненароком не удалить ту опцию, которая часто используется абонентом, к примеру, доступ в интернет. Далее ознакомьтесь с подробным списком кодов, которые подскажут, как отключить платные услуги на МТС самостоятельно:

  • Отключение платной услуги определения номера, который вам звонит («АОН») – наберите на клавиатуре телефона такие цифры: 21130, отправьте вызов.
  • Если у вас есть функция под названием «Вам звонили» – наберите 211410 и платная информация обо всех входящих звонках, пока ваш телефон был вне зоны доступа, будет отменена.
  • Наберите код на циферблате мобильного *111*868# плюс дайте вызов, чтобы отключить «Звони бесплатно на МТС России 100».
  • Возможность общения с несколькими людьми по телефону одновременно скрывается под названием «Конференц-связь». Если она вам абсолютно бесполезна – введите 21150.
  • Отказаться от опции «Везде как дома», которая предоставляет выгодный тариф (3 рубля в минуту) на междугородние звонки по территории России, необходимо набрать 21500.
  • Услугу «Любимый номер», благодаря которой на выбранный номер пользователь может отправлять СМС, ММС, звонить с 50% оплатой, отменить, набрав 21410.
  • Отключение скоростного интернета по всей России с безлимитным доступом («Супер бит») – 2520.
  • Выключить «Переадресацию вызова» можете благодаря комбинации цифр: 2110.
  • Предоставление ежедневного прогноза погоды отключите, набрав 4751.
  • Функцию использования связи при отрицательном балансе до -300 рублей («На полном доверии») выключает код 21180.
  • Если вам не нужна опция бесплатных международных звонков («Ноль без границ»), то удалите ее при помощи цифр 330.
  • Еще один платный сервис, который блокирует сообщения и звонки нежелательных для вас номеров («Черный список») отключается при помощи такого ключа: *111*442*2#
  • Если наберете на своем мобильном *999*0*1#, то откажитесь от мобильного ТВ.
  • USSD-команда *111*1212*2# отключит сервис под названием «Новости».
  • Код *111*4752# даст возможность отказаться от платного приложения, именуемого «Гороскоп».
  • Если вас интересует отключение платных услуг МТС – просто наберите номер: *152*2# и нажмите кнопку вызова.

Другие способы отключить подписки тарифа супер МТС

Тарифный пакет Супер МТС содержит очень много платных приложений, которые постепенно без спроса пользователя активируются или со временем становятся платными. Если вы решили отключить такие опции, но вышеизложенные методы не помогли, существует еще несколько действенных вариантов, которые успешно помогут выключить раз и навсегда бьющие по карману бесполезные услуги. Ознакомьтесь с такими способами далее:

  • Чтобы удалить из списка услуг «БИТ Smart», наберите следующий код: *111*8649# и кнопка позвонить.
  • Отключить «СуперБИТ Smart», воспользуйтесь шифром *111*8650# плюс вызов.
  • Убрать «МиниБИТ», набирайте *111*62#, дайте вызов, а затем жмите 1.
  • GOOD’OK и «Музыкальная шкатулка» отключаются при помощи USSD-кода *111*29#.
  • Приложение, которое дает информацию, кто вам звонил, когда телефон был выключен («Вам звонили») отключается, благодаря коду *111*38#.
  • Удалить «Новости», которые бесконечно всплывают на экране: *111*1212*2#. Или более надежный способ: удалите все входящие сообщения, используя меню телефона. Для этого войдите в МТС Сервисы – МТС Новости – Полученные. В том же меню в настройках новостей МТС найдите дополнительную вкладку «Вещание» и поставьте знак выключить напротив.

Используя личный кабинет – услуга «Интернет-помощник»

Если вы хотите все время быть в курсе, какие приложения подключены на данный момент к вашему номеру, воспользуйтесь личным кабинетом. Для этого зайдите на сайт МТС: mts.ru, на страничке которого вверху найдите кнопку «Личный кабинет». Вам придется пройти регистрацию, чтобы получить пароль для входа и использования своего интернет-помощника. Здесь у вас всегда будет возможность постоянно наблюдать, какие новые услуги подключились недавно и за ненадобностью их удалять, как все остальные ненужные. Это возможно сделать, используя клавишу «Удалить» напротив каждой опции.

Позвонить оператору службы поддержки

Служба круглосуточной поддержки абонентов МТС непременно поможет вам в любом вопросе, в том числе отключения того или иного сервиса. Для этого наберите на своем телефоне короткий номер 0890 и следуйте подсказкам автоответчика. Когда оператор поднимет трубку, объясните цель вашего обращения. Вам придется ответить на несколько проверочных вопросов, которые помогут удостоверить вашу личность, а затем оператор без проблем устранит любую неугодную вам опцию. Через некоторое время, скорее всего, придет сообщение, оповещающее вас об отключении того или иного приложения.

Посетить офис МТС Россия

Вы всегда можете посетить ближайшее представительство компании МТС Россия. Сотрудники мобильной связи непременно помогут вам в решении того или иного вопроса, но прежде вам придется удостоверить свою личность при помощи паспорта. Здесь вам помогут не только отключить ненужные приложения, но разобраться, какие из них являются важными для вас и их удалять не стоит. Кроме того, вы можете предъявить любую претензию оператору в письменном виде. Если выяснится, что компания была неправа – вы вправе требовать компенсации за нанесенный ущерб навязанными без вашего согласия услугами.

Как узнать подключенные услуги на МТС?

Чтобы избежать чрезмерных затрат на мобильную связь и списаний за опции которые не используются, многим абонентам стоит периодически проверять свои подключенные услуги. Зная их, ими можно либо полноценно пользоваться, либо отключить. Любой из этих вариантов более выгодный, чем трата денег на неизвестные самому себе и вероятно не нужные опции.

Большинству из вас наверняка знакома ситуация когда оператор связи вводя новую услугу, в рамках рекламной акции добавляет ее автоматически и предоставляет бесплатный доступ на определенное время. А после того как бесплатное предложение перестает действовать, опция так и остается подключенной, но за нее уже списываются средства с вашего счета. В то время как вы уже и забыли, что когда-то что-то подключалось.

Или, так же распространены ситуации, когда при смене тарифного плана к нему «бонусом» подключается простенькая и дешевая на первый взгляд опция, за которую ежедневно списывается абонентская плата, но которая вам совершенно не нужна.

Как можно узнать свои подключенные услуги?

Если вы стали замечать что стали тратить на связь больше денег чем обычно или списания со счета стали происходить когда вы не пользовались телефоном, тогда самое время проверить какие платные услуги и подписки подключены к вашему номеру МТС. Благо, что оператор предоставляет множество разнообразных способов контроля:

  1. Первый и самый простой способ — набрать *152# «вызов». после чего вам будет выведено интерактивное мобильное меню. В нем нужно выбрать категорию «Ваши платные услуги» и нажать соответствующую ей цифру (цифра 2 ). В следующем меню выберите пункт 1 «Опции». Когда запрос будет обработан вам придет сообщение со списком подключенных платных опций.
  2. Второй способ аналогичен первому, но чуть проще: можно набрать прямой запрос *152*2# «вызов» – вам также будет выведено меню, где нужно выбрать пункт 1 «Опции». В ответ на запрос будет прислано SMS, где будут значиться названия подключенных услуг.
  3. Для того чтобы узнать подключенные платные опции и подписки МТС позвоните на номер автоинформатора 0890 или колл-центра службы поддержки 8-800-250-0890. И, либо выберите через голосовое меню пункт «Управление услугами и подписками», либо попросите оператора сказать какие опции подключены, и при необходимости, сразу же можете отключите их.
  4. Наименее популярный способ — обратиться в офис МТС, взяв с собой паспорт. Опытные менеджеры не только расскажут о подключенных услугах, но и помогут их отключить, и даже запретить подключение новых.
  5. И, конечно, для проверки подключенных на телефоне услуг вы можете воспользоваться «Интернет-Помощником». Войдите в Личный кабинет на сайте mts.ru, с телефона или компьютера, найдите категорию «Сервисы и услуги», в ней будет вся необходимая вам информация.

Какие платные опции МТС могут быть подключены?

Наиболее часто подключаемые платные дополнительные услуги МТС – это опции GOOD’OK, GPRS, WAP+, MMS+, «Вам звонили», «Чат», «Интернет+», «Я на связи», «Любимый номер», «Антиопределитель номера», «Соседние регионы», «Конференц-связь», «Запрет вызова», «Мобильный офис», «Переадресация вызова». Однако, это лишь малая часть, активных опций у вас может быть на много больше. Поэтому рекомендуем проверить все самостоятельно одним из приведенных выше способов и отписаться от ненужных опций оставив только необходимые.

К слову говоря, со мной, автором данной статьи, произошел недавно случай, как раз и побудивший ее написать: я не пользовался своей второй SIM-картой несколько недель, а в это время ее баланс «таял на глазах», и виной этому как раз была одна из подключенных услуг. Поэтому настоятельно рекомендую узнавать периодически что подключено на вашем номере и вовремя отключать все чем не пользуетесь.

Видео-гид по работе в интернет-помощнике

Как подключить услуги на МТС

Мобильная компания ООО “МТС” – один из ведущих сотовых операторов связи в России. На сегодняшнее время МТС предлагает множество как платных, так и бесплатных услуг, полезных опций, подключить которые можно несколькими способами.

1 Для того чтобы подключить услугу от ООО “МТС” в короткий срок и не выходя из дома, достаточно позвонить в сервисный центр МТС на прямой бесплатный номер 0890. Автоинформатор расскажет вам об имеющихся услугах, акциях и условиях подключения. Необходимо внимательно слушать подсказки и следовать указаниям робота, набирая нужное сочетание символов.

2 Некоторые опции можно подключить, связавшись непосредственно с компетентным специалистом центра техподдержки МТС по номеру 0890 + 0. Сотрудники МТС помогут с приобретением услуги, ответят на ваши вопросы и при необходимости вышлют СМС с настройками. Нужно иметь в виду, что консультантам могут понадобиться ваши паспортные данные и кодовое слово.

3 Для пользователей интернета удобным вариантом может стать поиск и подключение услуги на официальном сайте компании. Зайдя на электронный адрес mts.ru, следуйте в “Личный кабинет”, используя логин и пароль. Далее выбираете раздел “Услуги” – и вашему вниманию будут представлены все предложения от МТС на настоящее время. После нажатия кнопки “Активировать” желаемая услуга будет доступна.

4 Также приобретение дополнительных возможностей для телефона не трудно осуществить в офисах ООО “МТС”, которые есть в любом районе города. Сотрудники офиса быстро и совершенно бесплатно окажут вам помощь и поддержку в этом вопросе. При себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

5 Компания МТС предоставляет вспомогательный информационный сервис “Мобильный помощник”. Достаточно внимательно следовать его инструкциям и правильно вводить предлагаемые комбинации клавиш для подключения необходимой услуги на сотовый телефон.

Описанные выше способы подходят не только для того, чтобы дополнять свой сотовый телефон необходимыми опциями. С их помощью вы также можете отключить услуги, в которых больше не нуждаетесь, узнать дополнительную информацию или подкорректировать тарифы связи и мобильного интернета.