Отключить все подписки МТС

Как отключить платные услуги на МТС

Заметив, что деньги с телефона исчезают «неведомо куда», проверьте активные сервисы на МТС: некоторые платные опции, о которых вы и не подозреваете, могут оказаться причиной расходов. В этой ситуации надо просто отключить услуги, которыми вы не пользуетесь. Есть несколько способов:

  1. Подключенные платные услуги можно удалить, используя личный кабинет — ihelper.mts.ru. Зайдя в «Тарифы и услуги», перейдите к пункту «Управление услугами». Произойдет переход на страничку с перечнем действующих опций, рядом с которыми указана дата, когда произведено подключение, и стоимость. Сделайте выборку ненужных вам услуг и нажатием клавиши «Отключить», откажитесь от них. Вы получите уведомление об отключении опций. Также причиной списания средств могут быть подписки. Чтобы отключить подписки МТС, набирайте *152*2#, дальше выбирайте «3» – Отписаться от всех.
  2. Отключение многих сервисов вы можете произвести на телефоне, не прибегая к посторонней помощи. Отправьте запрос, специальный для каждой услуги, либо отошлите SMS на номер оператора:
    — «Вам звонили» отключается запросом *111*38*2#.
    — «Везде как дома» – набирайте *111*38# или отправьте текстовое сообщение «33330» на номер 111.
    — «Везде как дома Smart» – комбинация *111*1021#.
    — «Везде как дома Россия» – USSD-запрос *111*528#.
    — «Гудок (GOOD’OK)» отключается набором *111*29#.
    — «Анти-АОН» (Антиопределитель номера) – наберите *111*47#.
    — «Черный список» – *111*442*2#.
    — «На полном доверии» – комбинация *111*32#.
    — «Ребенок под присмотром» – отошлите текстовое сообщение «Удалить» на номер 7788.
    — «СуперБИТ» – сделайте специальный запрос *111*628*2#.
    — «БИТ» – уберите, набрав *111*252*2#.
    — «Вся Россия Smart» – набирайте *111*1031#.
    — «Локатор» – текстовое SMS «ОТКЛ» на номер 6677. Если в сообщении написать «Пакет Стоп» и отправить на тот же номер, то действие сервиса приостановится, плата не будет списываться, контакты друзей сохранятся.

  3. Вы можете контролировать подписки и услуги через приложение «Мой МТС». Можно убрать лишние сервисы и подключать новые, смотреть состояние счета, наличие бонусов, вести контроль минут и трафика, поменять тарифный пакет и решить множество иных вопросов.
  4. Отдельные функции невозможно деактивировать самостоятельно – ни через телефон, ни в ЛК. Вам понадобится помощь специалиста: позвоните оператору МТС cлужбы поддержки либо отправьтесь в cервисный центр компании.

Когда может понадобиться отключение

Опции могут быть подключены как вполне осознанно, так и самыми неожиданными способами:

  • после перехода в мобильном браузере по сомнительным ссылкам;
  • при согласии в смс и Push-сообщениях на «бесплатные» гороскопы, погоду или анекдоты, у которых через неделю-другую заканчивается промо-период;
  • при подключении нового тарифа, к которому в комплекте идет опция с длительным промо-периодом; после завершения промо-акции списывается абонентская плата.

Нередко оператор предлагает для развлекательных опций возможность бесплатного тестового периода. И клиенты, попробовав немного, решают отключить сервис. Во всех этих ситуациях есть несколько возможностей для клиентов МТС отказаться от платных подписок — через USSD-запрос, личный кабинет или звонок оператору. Пару лет назад абонент мог оформить в МТС отключение всех платных подписок через смс, команда была знакома многим, но теперь эта возможность недоступна.

Также пользователь может посетить офис компании с паспортом и попросить консультанта отключить ненужный балласт «моих опций».

Существующие способы

Выбирайте любой из 4 способов для отключения услуги, представленных ниже.

С помощью USSD-запроса

Для того, чтобы в МТС отключить все платные подписки команда USSD используется *152# — по этому запросу откроется меню. Далее в меню потребуется:

  1. Отправить ответным запросом команду с цифрой 2, это откроет меню информационных и развлекательных сервисов.
  2. В новом меню отправить ответным запросом цифру 3 и подтвердить решение отключить текущие сервисы.

Надо понимать, что, если решить в МТС удалить платные подписки, отмена этого действия будет невозможна, только заново подключать нужные сервисы.

Через личный кабинет

ЛК доступен как в приложении для телефона, так и на сайте login.mts.ru, инструкция в обоих случаях очень похожа:

  1. Открыть приложение и авторизоваться.
  2. Выбрать на главном экране плитку с сервисами.
  3. Во вкладке «Подключенные» раскрыть перечень как платных, так и бесплатных «моих опций».
  4. С помощью ползунка в приложении (флажка на сайте) отключить ненужные «мои опции».

Совершить звонок оператору

Есть еще один способ, как убрать все платные подписки на МТС (отменить уже подключенные) — позвонить на горячую линию. Несмотря на заманчивость такого решения — всю работу проделает консультант, надо только дождаться очереди — стоит быть готовым к несговорчивости оператора.

Нередко консультанты по разным причинам отказываются отключать любые из «моих опций»: требуют паспортных данных, советуют воспользоваться личным кабинетом или вовсе говорят о невозможности таких операций. В любом случае, надо понимать, что при разговоре с оператором сделать в МТС сброс всех подписок (отключиться от ненужных «моих опций») будет непросто.

Воспользоваться сервисом «Запрет платного контента»

В МТС отказ от платных подписок можно обеспечить с помощью сервиса «Запрет контента», то есть абонент даже случайно не сможет подключить новые «мои опции». Однако, при этом пользователь также не сможет добровольно ими воспользоваться, например, отправить смс для участия в конкурсе, голосовании или сборе пожертвований.

Активировать сервис «Запрет контента» можно USSD командой *984#.

На практике, как правило, клиенты предпочитают среди способов, как отключить на МТС функции подписки, короткий номер USSD *152# — это быстро и действенно. Немного реже предпочитают использовать ЛК. В любом случае — выбор за клиентом.